ข้อกำหนดการให้บริการ

อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2025

ยินดีต้อนรับสู่ Pung Pay ก่อนใช้บริการของเรา กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการต่อไปนี้อย่างละเอียด การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมด

1. คำนิยาม

• "บริการ" หมายถึง แพลตฟอร์มการชำระเงิน Pung Pay และบริการที่เกี่ยวข้อง
• "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง ลูกค้าที่ใช้บริการชำระเงินผ่านระบบ
• "ผู้ค้า" (Merchant) หมายถึง ผู้ประกอบการที่ลงทะเบียนใช้บริการเพื่อรับชำระเงิน
• "อุปกรณ์" หมายถึง ตู้บริการอัตโนมัติหรือเครื่องจ่ายบริการที่เชื่อมต่อกับระบบ
• "QR Code" หมายถึง รหัส QR สำหรับการชำระเงินที่สร้างโดยระบบ

2. การใช้บริการ

2.1 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

• ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• มีอุปกรณ์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ที่รองรับการสแกน QR Code
• มีบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ระบบรองรับ

2.2 การลงทะเบียนของผู้ค้า

• ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
• รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่าน
• แจ้งให้ทราบทันทีหากพบการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้อง

2.3 การห้ามใช้บริการ

คุณตกลงว่าจะไม่:

• ใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
• รบกวนหรือขัดขวางการทำงานของระบบ
• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ทำซ้ำ คัดลอก หรือดัดแปลงบริการหรือซอฟต์แวร์
• ใช้บริการเพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

3. การชำระเงินและค่าธรรมเนียม

3.1 สำหรับผู้ใช้บริการ

• ไม่มีค่าธรรมเนียมในการใช้บริการชำระเงิน
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร (ถ้ามี) เป็นไปตามที่ธนาคารของคุณกำหนด
• การทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ

3.2 สำหรับผู้ค้า (Merchant)

• ค่าบริการแพ็กเกจรายปี:
  • BASIC QR: 199 บาท/เครื่อง/ปี
  • TFT DISPLAY: 249 บาท/เครื่อง/ปี
• การชำระค่าบริการต้องชำระล่วงหน้าก่อนใช้งาน
• ไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าบริการที่ชำระแล้ว (ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด)
• อัตราค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 30 วัน

3.3 การโอนเงินให้ผู้ค้า

• เงินจากการขายจะโอนเข้าบัญชีผู้ค้าภายใน 1-3 วันทำการ
• ผู้ค้าต้องระบุบัญชีธนาคารที่ถูกต้องและใช้งานได้
• เราสงวนสิทธิ์ในการระงับการโอนเงินหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย

4. การคืนเงินและข้อพิพาท

4.1 นโยบายการคืนเงิน

• การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของผู้ค้าแต่ละราย
• ผู้ใช้บริการต้องติดต่อผู้ค้าโดยตรงในกรณีต้องการคืนเงิน
• Pung Pay เป็นเพียงตัวกลางในการชำระเงิน ไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพสินค้าหรือบริการ

4.2 การยกเลิกและคืนเงินค่าแพ็กเกจ

• ผู้ค้าสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อ แต่จะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับระยะเวลาที่เหลือ
• กรณีระบบขัดข้อง เราจะคืนค่าบริการในช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามสัดส่วน
• การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

5. ความรับผิดชอบและการจำกัดความรับผิด

5.1 การให้บริการ "ตามสภาพ"

บริการจัดหาให้ "ตามสภาพ" (As-is) และ "ตามที่มี" (As available) เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ปราศจากไวรัส หรือใช้งานได้ตลอดเวลา

5.2 การจำกัดความรับผิด

เราไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่ตามมา
• การสูญเสียข้อมูล กำไร หรือรายได้
• ความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต
• การกระทำของบุคคลที่สาม เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ความเสียหายอันเนื่องจากเหตุสุดวิสัย

5.3 ขีดจำกัดความรับผิด

ในกรณีที่เราต้องรับผิดชอบ ความรับผิดของเราจะไม่เกินจำนวนเงินที่คุณจ่ายให้เราในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

• บริการและเนื้อหาทั้งหมดเป็นทรัพย์สินของ Pung Pay
• เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย
• ห้ามคัดลอก ดัดแปลง หรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
• คุณได้รับสิทธิ์แบบจำกัดในการใช้บริการสำหรับวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

7. การยกเลิกและระงับบริการ

7.1 การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ค้าสามารถยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเรา บัญชีจะถูกปิดภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ

7.2 การระงับหรือยกเลิกโดยเรา

เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบริการหาก:

• คุณละเมิดข้อกำหนดการให้บริการ
• มีการใช้บริการในทางที่ผิดกฎหมายหรือฉ้อโกง
• ค้างชำระค่าบริการเกินกว่า 30 วัน
• จำเป็นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของระบบ

8. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการเป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่

9. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

• ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย
• ข้อพิพาทใดๆ จะได้รับการระงับโดยศาลไทยที่มีเขตอำนาจ
• หากมีข้อความใดขัดกับกฎหมาย ข้อความนั้นจะถูกแก้ไขให้สอดคล้องโดยไม่กระทบข้อความอื่น

10. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการ กรุณาติดต่อเราที่: