นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2025

Pung Pay ("เรา" หรือ "บริการ") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลการทำธุรกรรม

• รายละเอียดการชำระเงิน (จำนวนเงิน, วันที่และเวลา)
• ประเภทบริการที่ใช้
• หมายเลขอ้างอิง QR Code ที่สแกน
• สถานะการทำธุรกรรม

1.2 ข้อมูลทางเทคนิค

• ที่อยู่ IP
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• วันที่และเวลาที่เข้าใช้บริการ

1.3 ข้อมูลจากผู้ค้า (Merchant)

หากคุณเป็นผู้ค้าที่ลงทะเบียนใช้บริการ เราจะเก็บข้อมูล:

• ชื่อและข้อมูลการติดต่อ
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (อีเมล, รหัสผ่านที่เข้ารหัส)
• ข้อมูลการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลทางการเงิน (บัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน)

2. วิธีการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อ:

• ดำเนินการและยืนยันการทำธุรกรรมการชำระเงิน
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงหรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของเรา
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
• ติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการและการอัปเดต
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

3. การแบ่งปันข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ:

3.1 ผู้ให้บริการภายนอก

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (Ksher Payment Gateway)
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Firebase, Cloud Services)
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล

3.2 ผู้ค้า (Merchants)

ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกแบ่งปันกับผู้ค้าที่ให้บริการเพื่อการตรวจสอบและจัดการคำสั่งซื้อ

3.3 หน่วยงานกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำขอจากหน่วยงานราชการ

4. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับ:

• การเข้ารหัสข้อมูลที่ละเอียดอ่อน (Encryption)
• การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-factor Authentication)
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล (Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลและกู้คืนระบบ

5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: 7 ปี (ตามกฎหมายภาษีและบัญชี)
• ข้อมูลบัญชีผู้ค้า: ตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ + 2 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการเข้าใช้งาน (Logs): 90 วัน
• Session การชำระเงิน: 15 นาที (หมดอายุอัตโนมัติ)

6. สิทธิของผู้ใช้บริการ

คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
• สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคล (ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมาย)
• สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
• สิทธิในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• จดจำการตั้งค่าของคุณ
• รักษาความปลอดภัยของ session การเข้าสู่ระบบ
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่

9. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการใช้สิทธิของคุณ กรุณาติดต่อเราที่: